本溪市人民政府国有资产监督管理委员会

高月君代表：

您提出的《关于我市老年人优惠优待乘坐公交车相关身份验证程序智能化的建议》收悉，现答复如下：

一、已开展的工作

1.线下服务优化。客运集团IC卡服务中心已与市社保局、民政局开通线下联合验证，简化现场办理环节，减少老年人跑腿次数，提升窗口核验效率。

2.线上功能逐步覆盖。客运集团IC卡服务中心已在“本溪出行”APP上开通70周岁以上老年人线上年检功能。针对60至69周岁老年人，已与支付宝公司合作，支持通过支付宝申领乘车码并完成年检。客运集团IC卡服务中心目前基本实现了老年人足不出户即可完成身份验证，有效解决了老年人线下办理不便的问题。

二、关于线上数据共享的说明

您提出的接通“本溪人社APP”实现信息互通的建议，因涉及个人信息安全及数据权限管理，该APP暂无法与客运集团实现信息互通。对此我们深表理解，并将持续探索合法合规的数据共享路径。

三、下一步工作计划

1.加快系统迭代升级，尽快在“本溪出行”APP中开通60至69周岁老年人线上年检功能。

2.进一步完善线上服务渠道，打通服务壁垒。

3.同步保留线下传统服务方式，兼顾智能便捷与适老普惠，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

再次感谢您对客运集团公共交通事业的监督与支持！我们将持续致力于提升老年人公交优待服务的满意度与获得感。

本溪市国资委

2026年4月3日