本溪市人民政府

本溪市民政局2021年度政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2021年，市民政局在市委、市政府的正确领导和统一部署下，在市政府政务公开办的指导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《辽宁省政务公开工作规定》要求，进一步强化政府信息公开工作领导，增强信息公开意识和责任意识，不断完善工作机制，紧紧围绕民政职能，坚持积极、稳步、有序、渐进原则，全面做好政府信息公开，扎实推进政务公开工作。严格行政决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，认真做好局网站平台设置栏目和动态更新工作，及时签收和回复各类依申请公开信息，积极回应12345便民投诉举报等社会关切的热点问题，认真搞好“5.15政务公开日”、“12.4宪法宣传日”等政务服务宣传活动，推行阳光政务，增强政府公信力，推进依法行政，为构建和谐社会、促进经济发展起到积极的推动作用。

市民政局政府信息公开工作由分管副局长负总责，办公室主任具体抓落实。办公室专人负责政府信息公开日常工作。确保网站信息公开工作顺利运行。市民政局门户网站了公开了民政新闻、本部门预决算、本部门各科室电话，充分保障公众知情权，提高民政工作透明度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，本溪市民政局在信息公开方面取得了一定的成效，但在信息发布工作机制、与民众互动性等方面仍存在不足。2022年，本溪市民政局将围绕这些不足做好以下几方面工作：

（一）完善政府信息公开工作机制。对公开的信息内容和保密性落实专人审查的发布机制，确保政府信息公开工作流程规范，高效、有序、安全。

（二）加强信息公开业务培训。结合业务人员及情况，定期开展信息公开业务培训，及时学习政府信息公开有关文件精神和工作要求，进一步强化工作人员的理论知识和信息公开业务素养。

（三）继续开展好宣传报道工作。我局将充分发挥门户网站、“12345”便民平台知识库等传媒作用，加大宣传民生问题力度，对百姓关注热点及时回应。增加与民众互动，了解民众需求，严格按照民众需求及上级要求公开发布各类相关信息。

六、其他需要报告的事项

本溪市民政局领导高度重视政务公开日工作，局领导亲自带领各业务科室，根据民政系统职责及业务范畴，制定方案部署具有民政特色的政务公开工作方案，全年工作亮点如下：

（一）依托政务公开日加大宣传民政工作。按照第十五届“5·15政务公开日”活动有关要求，市民政局在政府广场举行了以“深化政务公开，助推行政决策科学化、民主化、法治化，政务服务标准化、规范化、便民化”为主题的政务公开宣传活动。活动中采取现场答疑、悬挂横幅、摆放展板、印发宣传资料等方式，全面宣传民政惠民政策举措。市民政局党组班子成员亲自带领科室负责人及工作人员，通过面对面与群众交流，详细解答群众提出的相关问题，并现场为群众发放《老年人权益保障法》《婚姻登记办事指南》《“走进困难家庭倾情解忧暖心”专项行动》等小册子。

（二）加强组织领导落实主体责任。为深入贯彻落实全市政府系统“带头抓落实、善于抓落实、层层抓落实”专项行动，全面抓好年度民政工作任务落实，确保省委省政府决策部署和市委市政府及省民政厅工作要求落实落地，确保“十四五”开好局、起好步。市民政局党组书记、局长李乃涛多次在本溪一套电视台《“一把手"走进直播间》电视访谈等栏目中宣传专项行动开展情况。为了提高宣传范围，市民政局还通过中国社会报、中国民政杂志、省民政厅门户网站、本溪日报、今日头条、美篇、二三里资讯等媒体，及时发布专项活动信息，扩大知晓率。截至目前，全市400余名民政干部走进3万余户困难家庭，解决各类困难问题1200多个，增强了困难群众的幸福感。

（三）抓项目强基础确保民生工作扎实有效。为了贯彻落实民政部等9部委《关于加强农村留守老年人关爱服务工作的意见》、辽宁省民政厅等9部门《关于加强农村留守老年人关爱服务工作的实施意见》，本溪市民政局积极探索尝试，通过引进项目的方式与深圳壹基金公益基金会合作，在本溪地区设立7个“三留守”社会工作服务站，通过局门户网站、省厅网站以及中国社会报发布了《本溪市民政局创新“三留守”关爱服务体系建设--以爱聚合力留守不孤单》等信息，进一步宣传民生实事项目建设。

2021年民政系统通过“12345”便民平台及政府信箱等便民平台解决群众问题共计33件，及时转办率百分之百，按时反馈率百分之百，办结率百分之百，有效回访率百分之百，好评率百分之百。无低分件，无差评件。

今后，我局将按照《信息公开条例》的要求，继续加强政务信息公开工作，规范信息公开程序、完善体制机制、加大主动公开力度。结合本溪市政府网站群建设，继续抓好政府信息公开工作，提高政府信息公开水平。实现信息公开的制度化、规范化、常态化，形成信息公开的长效机制。

本溪市民政局

2022年1月20日