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桓仁县“极简”服务模式持续优化营商环境

来源:本溪日报 发布时间:2021-05-11 浏览次数: 【字体:

  今年,桓仁满族自治县以提升服务效能为己任,不断优化营商环境,多措并举打造“极简”服务模式,全力推动审批服务提速增效,为企业发展敞开一路“绿灯”。

  持续推进项目管家制度。一季度,项目管家为100家企业和项目进行了共计366次电话沟通、169次实地走访,共计服务企业(项目)535次,解决实际问题74件。

  持续开展“四减”工作,深入推进流程再造。专门制定了“容缺受理”事项清单、“告知承诺”证明事项清单,以县政务服务中心作为“首问负责、否定备案、容缺受理、告知承诺”制度落实示范点。实现6+1类服务事项平均缩减时限88%,最多跑一次比率99%,“即办件”比率48%,平均跑动次数0.42次,平均办理环节2.85个。

  加强分中心管理及窗口办事人员管理。制定《桓仁县政务服务分中心管理办法》,窗口办事人员设立AB岗及考核条例。完善电子证照、电子印章及加强电子证照、印章的推广使用。现已采集61类电子证照、23枚电子印章、81个电子证照;进一步梳理部门电子证照归集。

  强化“辽事通”“好差评”对接和应用。进一步加强“全程网办”和“好差评”工作,建立政务服务“好差评”制度。在政务服务中心和分中心设置了意见箱、投诉电话、动态及静态二维码使用等评价渠道,初步实现政务服务“好差评”数据线上线下汇聚。

  加大一体化在线政务服务平台使用力度,通过培训、一对一业务指导等方式,确保事项全程网办。目前全县可网办率100%,全程网办率接近100%。


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