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本溪银行勇担责任全力做好疫情防控金融服务

来源:本溪日报 发布时间:2020-02-06 浏览次数: 【字体:

  本溪银行开发区支行启动疫情防控服务“绿色通道”,积极配合市财政局保证防控疫情专项资金及时入库;鸿雁支行全力配合市殡葬中心,为企业顺利办理春节期间存款业务;东明支行下辖的东宫支行坚持过年期间按规定营业,保障市民现金需求……

  面对突如其来的疫情考验,本溪银行勇担责任,在组织做好疫情防控工作的同时,加大金融服务工作力度,为全市战胜疫情提供坚强后盾。

  科学防控,用“速度”诠释责任。本溪银行第一时间成立了疫情防控工作领导小组,及时调整了春节期间的营业网点和营业时间,尽可能防止交叉感染。领导班子成员靠前指挥,深入一线网点了解情况、指导疫情防控工作,看望并叮嘱在岗职工,在服务百姓的同时要注意做好个人防护。他们还通过手机银行、短信提醒等方式,引导和鼓励客户通过自助渠道办理生活缴费业务。全辖区营业网点的LED电子屏幕循环播放疫情防控宣传标语,营造群防群控的社会氛围。

  直面疫情,以“担当”彰显本色。春节期间,本溪银行客服人员克服一切困难,保证24小时不间断工作,为广大市民解答业务咨询;各营业网点坚持每天对营业厅内外进行全面消毒,一线职工佩戴口罩上岗,最大限度地提高工作效率,缩短业务办理时间;各支行行长、网点负责人亲自上阵,对办理业务的客户进行分流,对未佩戴口罩的客户或在营业厅长时间逗留的客户给予提示与劝告,并做好相关解释工作;各支行还根据实际情况开辟绿色通道,全力满足市民及对公客户的各种业务需求。

  默默坚守,用“行动”注解敬业。疫情发生以来,本溪银行全体干部职工积极响应号召,不聚会、不宴请,不造谣、不信谣、不传谣,默默坚守岗位,真情服务山城百姓,彰显了金融工作者甘于奉献、勇于担当的敬业精神。