记者10月25日从市供暖办获悉，我市城区供暖企业于当日集中点火烘炉，为正式供暖做最后“热身”。目前，全市供热设备检修、管网改造工作进入收尾阶段，部分供热燃煤储备到位，供热前期准备工作已基本就绪，确保11月1日按期供暖，热源开栓率达到100%。

我市主城区现有供暖企业15家，实际挂网面积3006万平方米，供暖用户37.3万户，集中供热面积2826万平方米。目前各个供暖企业已经进行了冷运行和热运行，做好了供暖前的最后准备。据华兴热电公司相关负责人介绍，今年该公司对部分老旧小区管网、户阀及换热站进行了升级改造，采用的是可根据室外实时温度智能调节温度平衡的运行系统，逐步杜绝了高温户和低温户的现象。截至目前，抢修人员和抢修车辆全部到位，打压试水工作已经基本完成，储煤率达到95%，并将于本月28日提前供暖。

记者从市供暖办了解到，今年我市进行了5项重点建设项目，包括衡泽热力公司在转山热源厂新建1台70吨锅炉，本钢热力公司建设焦化厂干熄焦发电机组和炼铁厂烧结烟气余热收集项目，以及本钢热力在南芬供热工程、余热发电主干管网更新和中电投本溪热电厂配套热网建设等管网工程；全市供热夏修完成投资0.27亿元，投资0.67亿元更新改造供热管网86.8公里，目前已经完成95%；拆除并网部分燃煤锅炉，并要求相关供暖单位在做好小锅炉拆除任务的同时做好今冬供暖准备工作，确保供暖不受影响；主干管网打压基本完成，二次网和住宅小区注水打压正在进行，10月25日全系统具备冷态试运行条件，同时各大热源相继点火，陆续送热，按期开供；燃煤储备43.7万吨，完成56%，超过省政府考核指标16个百分点；采暖费收缴工作已完成83%。

为确保今冬全市供热工作顺利开局和百姓温暖过冬，市房产局组织召开了供暖准备调度会，要求各供暖单位明确任务落实责任，对今冬供暖存在的问题和隐患进行排查和梳理，确保供暖持续稳定运行。他们组织供暖单位学习落实《辽宁省供暖行业服务规范》和《辽宁省城市供热住宅室温检测及退费规定（试行）》，组织培训客服人员、测温员60多人，全力做好服务、测温和不达标退费工作。进一步强化和完善市民投诉服务网络建设，做好省民心网、市政务公开、电台《百姓热线》、市长公开热线等群众诉求办理、接听工作，随时受理和解决群众提出的问题，确保供暖投诉的及时解决和矛盾纠纷的化解。进一步完善应急预案，建立健全极端天气和供暖突发事件的应急预警处置机制。继续在全行业实行全天候报修制度，抢修人员24小时值班，重点加强开供期间供暖维修工作。供暖开始后，供暖企业均设立24小时报修电话。市供暖办设立值班调度中心，对企业服务进行协调和监督，接待群众举报，电话号码为：42846416。