2月7日，记者从市工商局获悉，元旦春节期间市工商局12315投诉举报中心共受理消费诉求374件，其中申（投）诉44件，主要反映服装鞋帽和食品等问题，通讯器材类及家用电子、电器类投诉相对较少。
　　据了解，两节期间，我市消费市场物价平稳、货源供应充足，保持稳定的市场运行态势，但仍有部分商家存在虚假宣传、以次充好、出售不合格产品、售后不履行责任等问题。市民刘先生曾在本溪县某店购买到变质的香肠要求赔偿，但遭到商家拒绝。市工商局工作人员经过调查，依法依规引导当事人自愿达成调解协议，刘先生最终获得10倍最高赔偿金。
　　据市工商局相关工作人员介绍，“两节”期间，市民投诉较为集中的商品品类为服装鞋帽和烟、酒、饮料、食品类，服装鞋帽申诉主要是消费者帮家人买衣服，商家承诺不合身可退换，但申诉人前来换货，商家不承认做过此类承诺；鞋子出现断跟、断底、脱胶、破损等质量问题。食品申诉主要是食品变质、过期或存在异物等质量问题。这表明食品和服装鞋帽既是节日期间的消费热点，也是投诉的高发品类。