大家都知道，用ATM机取款，取出的都是百元大钞。而要想把银行卡里的零钱取出来，只能到窗口办理，遇到高峰期还得排队等候。考虑到服务的细致化，农行本溪分行率先在我市开通了10元小面额现金自助取款服务。在ATM机上“取零”，一经上线，就受到了市民的好评。

农行本溪分行从细微处解决客户需求，组织设备厂家，对ATM机进行升级改造，增设“取零”功能，并在位于我市站前、永丰、前进、消防、南芬等交通节点或商贸区的7个网点进行试点。

据农行工作人员介绍，10元小额现金自助取款服务上线以来，以其操作简便、快捷受到欢迎，以平山支行为例，平均每天的交易量能达到210笔。ATM机开通“取零”服务也在一定程度上减轻了窗口业务压力，该行还将不断扩大推广范围。