1月13日，为期40天的2017年春运拉开帷幕。上午9时，记者先后来到本溪火车站和长客中心站，看到的是铁路和公路客运职工为了让旅客出行舒心而忙碌的身影，感受的是他们为旅客在回家路上提供的便利与温情。

在本溪火车站售票处，尽管排队购票的旅客不多，但车站工作人员仍然坚守岗位，引导购票、回答旅客的询问。为保证春运期间旅客购、取票便捷，本溪站等沈丹线上6个高铁站的自动售取票机全部投入使用，遇客流高峰人工售票窗口全部开放，增加中铁银通卡和支付宝付款售票功能，满足旅客需要。

经过细致安检后，记者进到候车大厅，这里虽然旅客不少，但秩序井然。在枫叶情服务台前，工作人员介绍，为方便旅客出行，他们推出爱心送水、解答问事等十项便民措施。特别是在小年前后，本溪车务段对售票室、进站大厅、候车区悬挂条幅、张贴吉祥物，烘托节日气氛，还将制作糖葫芦向旅客发放，营造温馨春运年味。

本溪车务段负责人表示，今年春运期间，本溪站预计发送旅客105万人。在春运中开行图定列车53.5对，其中动车74列；为缓解北京、大连方向大量旅客出行需要，对G395、G396、D7739次等8列动车重联；新增4248和4249普速列车，途经寒岭、安平终到辽阳，有效扩充运力，保障旅客顺利出行。同时，本溪车务段组织各站从人员准备、安全保障、设备维修等服务项目上做好充足的准备，针对遇有较大冰雪灾害、旅客列车大面积晚点、客流暴涨等特殊情况，制定应急预案。

离开火车站，记者又来到本溪长客中心站，这里已增加售票窗口、旅客疏导台，开通咨询电话、张贴安全提示标志等。在车辆安排上，增加备班车辆，增加网上及电话订票设施，并对突发特殊事件做好应急预案。预计春运期间全市道路旅客运量将达到130万人次、周转量0.9亿人公里，拟投入营运客车719辆。

市交通运输局副局长刘成民告诉记者，今年春运我市预计出现四个客流高峰期：1月13日至15日，以学生放假流为主；1月23日至25日，以返乡探亲流为主；1月30日至2月3日，以探亲流、回城客流为主；2月8日至12日，以探亲流、回城客流和学生返校流为主。为此，市春运工作领导小组重点加强了线路运输组织力度，高度关注农民工和学生群体，加强铁路、公路等运输方式之间运力统筹，充分发挥道路客运、城市公交机动灵活的优势，切实做好道路客运、城市公共交通出行、多种运输方式衔接、重点物资运输、道路通行的保障，确保旅客能够走得好、走得了、走得安全。