本溪队“四盘棋”做好辅调员业务能力培训
为切实做好辅助调查员岗位知识培训工作,提升调查能力,积累调查经验,本溪队通过打好“讲解、互动、实践、考试”四招棋并抓手,细化培训内容,注重培训实效,为辅助调查员提升业务知识和技能水平奠定扎实基础。
一是打好“讲解棋”,注重因材施教。针对城镇辅调员和农村辅调员在文化水平和业务素养方面的差异,本溪队注重因材施教,将辅调员应知应会的内容,分别编写了培训教材,城镇辅调员培训侧重于访户技巧的提升,农村辅调员培训侧重于账本的编码和审核,确保统计服务能力的整体提升。
二是打好“互动棋”,促进交流引导。在传统培训单一讲解的基础上,增加会上互动讨论和现场答疑环节,结合辅助调查员在实际工作中总结的好的经验和遇到的问题,让辅调员之间多讨论、多提问,做到“取精华、去糟粕”,完善工作方法,解决工作难题。
三是打好“考试棋”,检验培训效果。为了做好培训内容的考核检验,本溪队定期对辅助调查员进行闭卷考试,在试卷上交评判后,及时将考试结果反馈给各辅调员,并对试题进行讲解点评,促进辅助调查员弥补知识漏洞,加深对调查知识和调查技巧的消化理解,使培训真正达到实效。
四是打好“实践棋”,快速吸收知识。鼓励辅调员在培训后勤访户,并在处内负责人下去随访时认真听取和记录访户内容及访户技巧,结合培训内容,寻找自身差距,以便在独立访户时完善自身工作方法,促使记账户记实账、记好账,避免错记漏记现象的发生,提升账本质量。
用户登录
还没有账号?
立即注册