本溪市医疗保障局

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定编制本报告。报告数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，市医保局将政务公开纳入重要议事日程，明确年度重点工作，完善政府信息公开制度，深化政务服务，加强政策解读，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权，积极推进政务公开制度化、规范化，不断提升医保领域政务信息公开的水平和质量。

（一）主动公开。主动公开医疗保障中心工作，包括职工医保门诊共济保障机制、居民医保参保扩面工作、门诊慢特病保障制度、异地就医14项便民举措、药品耗材集采实施情况、大病保险和医疗救助制度等与人民群众切身利益相关，需要社会广泛知晓的医保政策。同时采用通俗易懂的语言、生动形象的图片对医保政策措施进行解读，提升解读内容质量，丰富解读形式，准确传递政策意图。今年主动公开政府信息38条，包括部门文件6条，政策解读5条，建议提案3条，其他栏目信息27条。

（二）依申请公开。准确适用《条例》，严把政务公开范围，规范提升依申请公开工作质量和效果。进一步规范政府信息公开办理程序，畅通申请渠道，明确各环节主体责任和办理时限，及时回应群众关切。本年度未收到依申请公开办件。

（三）政府信息管理。制定政府信息发布审查相关制度，严格落实“三审三校”，坚持“分级审核、先审后发”的原则，严把政治观、法律关、政策关、保密关、文字关，确保政府信息公开及时、准确、安全。利用“错别字检测系统”对拟发布信息逐一进行筛查，提升政府信息发布前置审核技术水平，坚决防范关键敏感信息错误或泄露。

（四）政府信息公开平台建设。进一步规范网站栏目建设，编制《办事不找关系指南》，提升医保服务质量，提高政务公开标准化、规范化建设水平。不定期对网络安全运行开展风险排查，强化监测预警，巩固安全保障集中。网络安全监管部门每月的检查通报中，未发现需整改问题。

（五）监督保障。按照“先审查、后公开”“涉密不上网、上网不涉密”的原则，确保政府信息公开有效甄别、规范运作，配合业务主管部门和网络安全监管部门主动做好网络安全各项工作。

              二、主动公开政府信息情况

               三、收到和处理政府信息公开申请情况

              四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，市医保局的政务公开工作稳步推进，但仍然存在一些问题和不足：一是政策解读的形式较单一；二是政务公开基础工作的规范性有待进一步完善。

下一步，将做好以下工作：一是持续丰富解读形式，在文字解读基础上，持续增加表格、图片和视频等解读形式的比例；二是不断拓宽政府信息公开内容和渠道，创新公开方式，扩大公开内容和范围。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开处理费收费情况。本溪市医疗保障局本年度未收取政府信息公开处理费。

（二）2024年重点工作完成情况。按照市政府工作部署，市医保局开展了“5·15政务公开日”活动。利用LED大屏幕播放“推进新时代政务公开，提升政府服务质效，助力攻坚之年攻坚之战”标语。使用网站、公众号等渠道公示医保相关信息和办事指南，广泛宣传医保政策及经办流程。副局长带领业务骨干做客12345便民服务热线，参加“专家接热线解难题”活动，现场接听解答群众来电。印制《办事不找关系指南》，打造便捷服务快通道，提高政务服务便利化、标准化。及时处理12345平台、市委书记留言板、市长信箱等网民留言，及时受理率、按时办结率均为100%。