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南芬区精准对接企业需求优化办事流程

来源:本溪日报 发布时间:2026-01-12 浏览次数: 【字体:

南芬区精准对接企业需求,优化办事流程,持续推动营商环境全方位、深层次、根本性优化升级,力争以最优质的营商环境充分激发市场主体活力、释放发展潜能。

精准对接企业需求,优化办事流程。全面打造“溪心办”政务服务品牌,持续优化政务服务举措,重点针对服务细节深耕细研,系统梳理形成全区可实现“高效办成一件事”清单64项、“一次不用跑,送证上门”清单652项、“立等可取”清单178项,同步上传至政务公开平台对外发布,切实为群众享受便捷服务提供清晰指引。

提高办事效率,推出具有地域特点的适老化、智能化政务服务。设置“无证明专员”主动靠前,“零距离”为群众提供帮代办服务,已为群众办成71件事、收到锦旗2面,得到办事群众的广泛赞誉。创新性开设“南快办”政务服务智能体,引入AI大模型实现政务服务智能问询,自主录入近十万字知识库,为群众提供精准便捷本地化的办事指南。同时挂载“高效办成一件事”查询专区,推广64个应用场景,在“南芬发布”公众号同步设置跳转入口,有效提高宣传推广效果,全力打造“智慧政务”新标杆,上线以来已进行163次问题解答。

立足企业发展视角精准施策,统筹协调市场监督和税务等多个部门,以“项目管家+全程帮办”机制提供“管家式”全链条精准服务,让企业开办、项目落地更加高效便捷。市场监督部门窗口全面推行“开办企业2个小时办结”,窗口登记业务办结率达到100%。2025年依托“本溪企业登记线上服务”新设立各类市场主体464户,其中企业100户、个体364户。税务部门积极开展征纳互动“办问协同”智慧服务。针对跨区域办税需求,坚持依托平台建立“远程窗口”,构建“咨询-辅导-办理-反馈”服务闭环,实现与丹东、吉林等多地税务部门实时联动,征纳互动平台全年累计完成智能互动1800余次,在线互动100余次,成功办理异地涉税事项10余件,有效打破地域服务壁垒。