无人售卖店铺 吹起商业文明风
近段时间,位于明山区唐家路技校小桥附近一家无人值守、无营业员售货的店铺引起不少行人的注意。
这家店铺名为“萌派对宠物用品超市”,与传统店铺不同,通过网络平台接单,它只依靠外卖骑手进店取货送货,店家全程不露面,买卖行为完全基于自律与信任产生。
虽仅是30多平方米的小店,却吹起了商业文明风。5月5日,该店负责人吴业迪告诉记者,自己原本从事互联网相关工作,自去年了解到科技与零售相结合的经营理念后,便对此上了心,想将其引入家乡,探索新的商机。
经过一段时间的走访考察,今年年初,吴业迪开起了无人经营宠物超市,营业时间为24小时。消费者可通过网络平台搜索店铺下单,再由外卖骑手到店取货送货,整个过程约在30分钟左右。
商家不出现,外卖骑手如何取货呢?吴业迪介绍说,自家店铺有一套无人外卖系统,外卖骑手接单后,到店先扫门外二维码,再输入姓名或手机号后四位,便可打开电子门锁,进店取货。取货的流程也很智能,点击手机上的“点击开灯”键,订单商品随之显示在手机页面上,对应的货架提示灯也会跟着亮起,骑手直接到货架上对照货号拿货,再将其装进门口放置的配送袋里,就能“开始配送”。
至于会否担心商品丢失或损坏,吴业迪笑着说:“从来没有这方面的顾虑,因为第三方已把外卖骑手的个人信息输入到后台,若是骑手有偷盗等不法行为,我很快会查询到他的信息,问题也就能解决。从目前来看,我没遇到什么意外,外卖骑手的文明素质都很高,态度也非常好,我们虽然不见面,但相信彼此。”
采访中,几位曾到“萌派对宠物用品超市”取货的外卖骑手对无人售卖、自助取货的经营模式也是赞不绝口。其中一位外卖骑手坦言,这种模式不仅缩短了骑手取货时间,增加了他们的日常收入,最重要的是,还能得到商家的肯定和信任,内心充满感动。
记者从该店内的监控视频看到,不大的店铺,室内光线充足,环境卫生干净整洁,给人一种清爽的舒适感,外卖骑手走进去后都能井然有序地取走自己需要配送的货品。一幅幅画面体现了我市商业文明的健康有序,公平交易、诚信经营的规则意识深入人心。因此,使得吴业迪的店铺月月处于盈利状态,销量稳定增长。
未来,吴业迪想将无人外卖系统扩展到更宽广的领域,涉及人们的吃穿用度等多个方面,创新商业模式的同时,让无人售卖店铺见证城市大文明。