为持续提升本溪市12345政务服务便民热线服务水平，听民声、察民情、体民意，有力有效解决经营主体、人民群众急难愁盼问题，推动全市营商环境建设持续优化，本溪市将于2026年3月11日，开展“领导干部热线接听日”活动。现就接听工作具体时间安排如下。

　　一、时间安排

　　“领导干部热线接听日”工作时间安排表

　　接听领导 市市场监管局 党组书记周鑫

　　接听时间 3月11日 9:00-11:00

　　受理范围 食品安全、药品安全、特种设备安全监管。

　　二、有关事项

　　1.本次“领导干部热线接听日”受理方式为电话（12345）接听群众诉求，不接待现场来访人员。

　　2.超出本次接听受理范围的诉求，由本溪市12345热线平台按照相关程序办理。

　　3.当日来电人数可能较多，领导未能接听的来电将由话务员接听并记录，由本溪市12345热线平台受理交办。