营商环境连着城市愿景，更系着万家民生。环境优不优，服务好不好，最终都要由群众来感受、由群众来评判。为进一步优化营商环境，发挥媒体民心桥梁作用，以百姓视角观政务履职，听民声、察民情、评实绩、促担当，我们推出《民生观政》栏目。

　　3月5日晚，记者正在家中收看辽视新闻《直通全国两会》，荧屏上出现我市全国政协委员李萌娇履职发言的画面，这触发了记者的思考：这次她在全国两会上聚焦了哪些民生议题？多年来又为民生发展建言了什么？一连串疑问油然而生。次日中午，趁会议间隙，记者电话连线了远在北京的李萌娇委员……

　　记者：您常年奔走履职，如何从日常烟火里听见百姓真实的心声？

　　李萌娇：想要听到群众声音，就必须扎根到生活深处，到群众身边。我履职26年，脚步深入本溪的社区街巷、乡村农户、养老机构、企业一线。每次走访，我都会把时间留给群众，和他们坐在一条板凳上，聊最实在的生活话题。这些走访没有固定的流程，全是跟着群众的生活节奏走。正是这样日复一日的深耕， 让我能跳出书面材料，捕捉到最鲜活、最真实的民声。

　　记者：您认为怎样才能让好政策走入人心？

　　李萌娇：好政策的生命力在于落地见效，群众的感受度是检验政策成效的唯一标准。结合我多年的提案督办经验，好政策要真正暖民心，必须破解“落地温差”问题。首先，政策制定要接地气，充分考虑地域和群体差异。其次，政策执行要抓细节，建立常态化反馈机制。最后，政策解读要通俗，用百姓听得懂的语言、看得见的案例，把政策的利好讲明白，让群众知道政策怎么用、能享受到什么，真正打通政策落地的“最后一公里”。

　　记者：社会在变，诉求在变，民生议题也在不断更新，您觉得为民履职者最应具备的素养是什么？

　　李萌娇：我认为有三个维度。第一，要做到敏锐洞察。时代在快速发展，民生议题也在不断拓展。从传统的养老、医疗，到新兴的人工智能个人信息保护等等，都需要我们及时捕捉新变化、新诉求。第二，要做到敢于直言。基层的民生痛点往往比较具体，甚至涉及复杂的利益调整，这就需要履职者抛开顾虑，把群众的真实想法、基层的实际困难原汁原味地反映上去。第三，要做到久久为功。民生问题的解决往往不是一蹴而就的，需要长期坚守和付出。我关注独生子女家庭养老问题十余年，从最初的提案，到后续政策的逐步完善，始终跟踪不放，几乎贯穿了我的整个履职生涯。三个维度相辅相成，归根结底就是大家耳熟能详的那句话：从群众中来，到群众中去。

　　记者:在您履职的路上，最深记不忘的是哪一个提案？

　　李萌娇：是关于完善独生子女家庭养老服务体系的提案。这份提案的背后，是无数家庭的期盼。记得一次在社区走访，一位70多岁的独居老人拉着我的手说，自己唯一的孩子在外地工作，生病时连个端水拿药的人都没有。这份无助深深触动了我，从那以后，我用近两年时间，走遍了多个省市的社区和养老机构，访谈了数百位独生子女父母，详细记录下他们在养老照料、医疗保障、精神慰藉等方面的困境。这份提案不仅梳理了问题，更结合独生子女家庭的特殊情况，提出了建立专项补贴、打造社区照护网络、推进医养结合等具体建议。我备感光荣的是，这份提案得到了相关部门的高度重视，一系列配套政策相继出台，越来越多的独生子女家庭老人享受到了居家养老上门服务、社区助餐等贴心保障。当再次见到那位老人，他告诉我“现在有人管、有人问，心里踏实多了”。

　　记者：今年全国两会，您重点关注了哪些民生问题？

　　李萌娇：今年是“十五五”开局之年，我非常关注中医药与药食同源产业发展、长期护理保险、人工智能安全四大问题，也把相关的基层声音带到了两会。

　　记者：站在新的起点放眼万家灯火，未来您最愿为百姓守护什么？推动什么？

　　李萌娇：站在新的履职起点，回望26年的基层之路，我心中的方向愈发清晰。我最愿为百姓守护的，是那份藏在柴米油盐里的安稳，对美好生活的向往。未来，我将持续推动两大民生领域工作：推动养老服务体系提质增效，重点关注独生子女家庭、失能老人等特殊群体，让养老服务更精准、更暖心；推动数字民生安全建设，完善人工智能时代个人信息保护机制，守护百姓的数字家园。