把服务大厅搬到居民家门口
10月14日上午,明山区富祥家园二期B区大门口,70岁的王大爷举着手机走到社保咨询台前:“姑娘,我这养老待遇资格认证怎么弄啊?”工作人员接过手机,简单几下操作,认证当场通过。这是市社会保险事业管理中心、市第六人民医院、中国银行本溪分行联合开展“敬老月”特色活动中的暖心一幕。他们把敬老服务送到老年人身边,助力银发一族安享幸福晚年。
养老保险待遇资格认证是退休人员领取养老金的前置环节。以往,不少高龄、独居老人因不会操作智能手机,只能等着子女休假代办,或是专程前往社区、社保大厅排队办理。为解决这一难题,活动现场,“社保中心”工作人员手把手指导老人开展线上认证,从下载APP到人脸识别,逐项演示操作流程。不少完成认证的老人笑着说:“没想到,今天遛个弯就把这么重要的事儿给办了。”
除办理资格认证外,针对老年居民提出的养老金核算、异地居住认证等问题,工作人员逐一细致解答,用心回应群众“急难愁盼”。
当日,市第六人民医院义诊台、中国银行本溪分行反诈咨询台也在此设立,共同把敬老服务送到老人身边,以实际行动厚植全社会敬老爱老的良好氛围。
