“以前有事得追着干部问，现在是干部追着咱们跑！”溪湖天桥早市商户张大姐的这句感慨，正是溪湖区河西街道办事处转变工作作风带来的真实变化。他们坚持以真心换理解，以主动换支持，用心全力化解民生“千千结”。

　　河西天桥老街早市年久失修、占道拥堵，群众反映强烈，治理总陷入“投诉一次、整改一次”的循环，治标不治本。今年，面对早市改造错综复杂的矛盾，河西街道党工委没有畏难绕道，而是将红色阵地前移至市集一线，成立早市改造临时党支部，创新实行“党支部统领、志愿者参与、执法保障、商户配合”的四方联动模式。党员干部逐户走访153家商户，面对面倾听诉求，累计调处矛盾纠纷10余起，打通了后湖桥入口多年未解决的交通堵点。从“没人敢碰”到“改出样板”，以攻坚实绩回应了群众期盼。

　　大堡社区本溪溪湖文创园项目涉及的动迁区域情况复杂，既有楼房又有平房，矛盾集中、利益诉求交织。社区党委把服务关口前移，组建党员攻坚队伍，依托网格力量深入涉迁片区入户走访，建立诉求台账，提前研判处置潜在风险。老住户刘大爷在社区居住40年，对开荒投入有补偿诉求，起初不愿多谈。干部主动上门，搬来小板凳坐在他家院子里，与他聊项目前景、讲政策底线，几次沟通下来，刘大爷终于点头支持，矛盾就地化解。平房区域，党员干部同样逐户走访、耐心疏导，以细致工作赢得群众配合。同时，社区党委主动对接供水、供电、排水等部门，把配套保障做在前头，在开工前打通临时用电等要素，确保项目顺利推进。

　　闲置资产盘活同步推进。面对辖区招商资源不足、业态供给单一的发展困境，河西街道党工委摒弃“等靠要”思想，主动出击破解难题。搭建“班子分片、社区统筹、网格落地”三级排查架构，对临街门市、闲置厂房、空置场地开展拉网式摸排，建立动态更新台账，厘清闲置资产57处。同时，建立包保责任制，落实“一场地一专员”服务机制，打通供需对接链条，统一设计招商展板，线上线下同步推介，破除信息壁垒。截至目前，已盘活闲置场地8处，引进商贸仓库、零食商超、驾校训练场地等多元业态，以存量空间撬动发展增量。

　　柳塘社区一居民确诊左乳腺恶性肿瘤，治疗已花费6万余元，家庭负担沉重，无力承担后续手术费用。社区党员在主动入户走访中发现她的困难后，不推诿、不拖延，全程代办，积极对接上级部门，帮助她申请到救助金，从“等群众上门求助”到“主动上门帮办”转变的是作风，赢得的是民心。