3月3日上午，国网本溪供电公司明山供电局志愿服务队走进明山区高峪街道锦峪社区，开展“学雷锋・你用电・我用心”主题志愿服务活动，将“用电问诊”服务送到居民家门口，以实际行动弘扬雷锋精神，推动文明新风与优质服务在基层落地生根。

活动当天，明山供电局志愿者服务队兵分两路，一组深入独居老人家中，开展“一对一”用电安全检查，仔细排查室内线路、开关、插座等安全隐患，并免费更换老化配件。志愿者耐心为老人讲解日常用电注意事项，保障用电安全。另一组在社区广场设立便民服务台，围绕居民关心的阶梯电价、故障报修、电费查询等问题，开展面对面讲解与答疑。“线上缴费安全吗？”“一开空调就跳闸怎么办？”“电费突然增加该找谁？”面对居民的接连提问，志愿者逐一耐心解答，并向大家发放图文并茂的宣传手册，帮助老年居民轻松掌握用电常识，增强安全意识。活动中，锦峪社区离退休干部志愿服务队主动参与其中，发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，成为供电服务的“编外宣传员”和“民情信息员”。针对唐人街小区居民反映的感应灯不亮问题，志愿者现场排查并协调处理。专业力量与群众力量的有效联动，不仅拉近了企业与居民的距离，也让供电服务更接地气、更贴民心。