随着春节临近，市民出国旅游、探亲等出入境需求激增。为更好地应对此次出入境证件办理高峰，市公安局出入境管理局采取全方位服务举措，确保前台受理工作不间断、不空档。

“周六办理、午休办理、延时受理”“每天奉献100分钟”……近日，记者在市公安局出入境管理局接待大厅看到，该局全面落实“一窗通办”“一站式服务”“自助式服务”“便利老年人服务”，以及一次性告知、容缺受理、首问负责、好差评等举措，各办证窗口工作人员全员上岗，相应增加受理、引导咨询岗位，为老年人、未成年人等特殊群体及确有紧急事由的申请人开辟“绿色通道”，以实际行动持续提升办事群众和企业的“幸福指数”。

截至目前，我市出入境业务受理合格率100%，境内外申请人满意率100%，实现了零投诉、零积压、零差错。