市文旅局服务文旅品牌建设打造一流营商环境
市文旅局以开展文明旅游示范单位和星级饭店评定工作为契机,全力提升我市旅游服务质量,培育我市旅游服务质量品牌。日前,花溪沐风雪温泉小镇、五女山景区2家企业获评辽宁省文明旅游示范单位,花溪沐温泉酒店、雲山滑雪场酒店、雲溪七养温泉酒店3家酒店被评为三星级饭店。
为将营商环境建设落在实处,市文旅局深入一线进行调研,对参评企业的制度建设、卫生环境、服务质量等开展现场检查;不断学习把握标准,根据《文明旅游示范单位要求与评价》和《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2010),向企业提出改进建议;全心全意服务企业,着眼企业发展的痛点难点堵点问题,用心用情用力帮助企业解决实际困难,帮助企业做好迎检准备。
下一步,市文旅局将继续加大服务力度,完善服务举措,针对不同景区、景点、星级酒店制定不同服务措施,补齐服务短板,提升服务质量,建设一流文旅营商环境。
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