为规范城市光纤分线箱标准化管理，提升城市基础通信设施形象，今年以来，市通信管理办公室锚定目标、科学施策，进一步抓牢抓实创城重点工作，较好地完成光纤分线箱整治工作。

　　在加强文明环境整治方面，市通管办重点整治箱体外部美观和安全性，以及箱体内部法兰盘、尾纤杂乱等问题。按区域指定责任人及时处理门锁损坏、挡板缺失、非法小广告等影响光交箱箱体美观的问题，确保发现问题及时整改，消除光交箱安全隐患。加强施工标准化管理，针对部分光交箱内尾纤走线乱、标签不规范等问题，按照相关标准规范进行整改。同时，将部分楼外附挂的光纤分纤箱移至楼内，提升楼宇整体整洁性。在提升文明服务水平方面，各通信运营商将业务全流程进行认真梳理，聚焦群众办理的高频、热点事项，编制了《办事不找关系指南》，涵盖资费套餐、上网流量、宽带等业务办理指南，为用户办理疑难高频电信业务事项提供简洁明了的办事流程，让群众从“易懂”“易办”出发，尽最大可能实现业务“掌上办”“网上办”。同时，市通管办将指南内容在各自企业网站、微信公众号等线上渠道公布，在营业厅内摆放指南宣传折页，方便用户查看和办理相关业务，切实提升文明服务水平。