本溪市商务局

(B1类)

                               本商案发〔2021〕第8号

郑馨代表：

您好，您的《关于推进家庭服务业发展的提案》已收悉，感谢对家庭服务业发展的关注和支持，市商务局领导高度重视建议的办理答复工作，立即责成分管科室尽快办理，现结合商务局职能，将推进我市家庭服务业发展情况答复如下：

一、加大对家庭服务业龙头企业的支持和培育。自2019年起，国家对家政信用体系建设的企业给予资金扶持。目前，市商务局已经为我市的新大路家政有限责任公司等有5家企业争取企业发展资金70余万元。全市家庭服务业企业由小到大，由弱到强，家政协会会员也由最初成立的十几家到现在200余家，随着协会在行业维权、企业协调、技术培训、经验交流、标准化推广等工作的开展，我市家庭服务业逐步从原来的小、散、乱演变成了规模化，信息化、产业化的正规企业，满足了不同消费群体的需求。

二、关于员工制家庭服务企业的发展。根据的调研，家政市场上主要存在两大经营模式，一种是传统的经营模式“中介制”，另一种则是新型的经营模式“员工制”。目前我市还没有员工制的家庭服务业企业。全省的员工制家庭服务业企业也仅有37家，员工制家庭服务业企业数量少的原因：一是员工制家庭服务企业要求的门槛较高，实行‘员工式’管理，给员工缴纳的社保就是一笔不小的支出，加重了企业的负担；二是家政公司选择“中介制”是因为家政公司大多都是中小型企业，运营成本高，利润低。三是员工流动性大，我市的家庭服务业企业只能给少数固定的员工缴纳保险。      

根据《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》（国办发〔2019〕30号），其中提到“为适应转型升级要求，着力发展员工制家政企业”，作为行业管理部门，市商务局积极落实《意见》和员工制家庭服务业的有关政策，逐步引导企业申请员工制家庭服务业，促进家庭服务业的提档升级。

三、加强家庭服务业企业的信用体系建设。自2019年起，国家商务部建立了家政信用体系建设平台，家庭服务企业及所属员工在平台上如实填报基本信息，记录信用信息，并给与了一定的资金支持，将来随着工作的推广，消费者可以通过平台自行选择家庭服务业企业和家政服务员，包括信用信息，使违规企业和人员无处藏身，保证了信息的完整度和准确性，不断提升家政服务质量。

四、建设家庭服务社区平台。建设家庭服务社区平台涉及建委、市场监督管理局、妇联、团委、社区等多个部门协调配合，下一步由县（区）政府牵头，调动相关部门配合，鼓励在原有社区服务的基础上，与家政企业合作，增加家庭服务的功能，为居民提供更便捷、更贴心的服务。

本溪市商务局

2021年3月1日

责任领导：杜平

联系人及电话：李蓓，42845153

抄送：市人大选委，市政府办公室，市市场监督管理局