本溪市交通运输局

您提出的《关于提高太子河新城公交运行水平的提案》收悉。现答复如下：

首先，感谢您对我市交通运输事业的关心和支持。

一、加大财政投入，投放足够运行车辆，同时提高驾驶员待遇。

为不断提升我市公交行业服务质量，改善乘客乘车体验，我市与时俱进不断加大新能源公交车辆投入力度。近年来，陆续更新公交车555台，其中：纯电动公交车315台、混合动力公交车128台、LNG清洁能源公交车112台，使得新能源和清洁能源公交车占比达到84.6%。

目前，市客运集团正在开展三项制度改革，实现定编定岗，逐步改善从业人员待遇。

二、合理规划公交站点，完善公交站牌、雨棚、休闲座椅配置。

根据市政府统一部署，我市的公交站务设施已委托本溪新时代传媒（集团）有限公司统一维护管理，实现了商业运作。为此，本溪新时代传媒（集团）有限公司不断加大资金投入，对我市公交站务设施进行改造升级，公交站务设施的档次得到跨越式提升，市容整体形象得到明显改善。

三、加强交通秩序管理，做到公交先行，在适宜的路段设置公交专用道。

我局以市政府办公室的名义印发了《本溪市城市公交高质量发展示范工程建设工作实施》，要求交通、公安、住建等部门根据省交通运输厅、省公安厅、省住建厅联合下发的《关于进一步加快城市公交专用道路发展全力促进公交优先战略实施的意见》(辽交发展发(2018)28号)的要求，按照“公交不堵”“越堵越设”的原则，加大公交专用道和优先信号设置的工作力度，不断提高公交专用道里程，尽快形成公交专用道网络。积极协调公安交管部门加强公交专用道路使用监管，加大侵占公交专用道违法行为的查处力度，为公交车提高运营速度、减少群众候车时间创造条件。

四、加大驾驶员培训，教育驾驶员文明行车，杜绝或减少不准时、拒载、不报站名和不及时开放空调等现象，可采用经济和技术手段对驾驶员业绩进行考核。

我局印发《本溪市“文明示范公交线路和星级驾驶员”评选活动方案》，开展“文明示范公交线路和星级驾驶员”评选活动。根据《城市公共汽车和电车客运管理规定》和《本溪市城市公共交通条例》要求，我市从车容车貌、运营设全、行车文明、服务礼貌、违章违法行为等6个方面开展考评，并对评选出一星驾驶员、二星驾驶员、三星驾驶员给予最高三千元的物资奖励。

五、相关单位应抽取时间乘坐公交，体察民情，发现问题，及时解决，倾听群众呼声。

在“文明示范公交线路和星级驾驶员”评选过程中，我局将组织相关工作人员对城市公交线路和驾驶员进行暗访打分，发现问题，及时反馈解决。同时，我市还在公交车厢内张贴了投诉举报电话：43564678，接受社会监督，建立乘客与驾驶员间的桥梁，增加乘客乘车满意度。

本溪市交通运输局

2022年1月18日