台湾游客点赞本溪人:“这里人好着呢”
今年辽东山区冷得比较早,但近日网络上一则小视频的内容则让初冬寒风中的本溪荡漾在一股融融的暖意中。
日前枫叶正红时,台湾游客、博主“宝岛俊男在北京”在游览我市老边沟风景区时不慎丢失了背包。本以为在偌大的景区里,于茫茫人海中找到背包的可能性不大,但还是抱着试试看的想法来到游客中心询问,而后得知他的背包已被景区保洁员李增珍捡到并代为保管在保洁工作人员休息室。当游客见到李增珍拿到背包后,真诚地表示要给发一个“红包”表达感谢,后被李增珍婉言谢绝并表示:“这不算啥事,景区工作人员都会这么做”,还热情地欢迎游客随时再来。这让游客颇为感动,又觉得心中的感激之情没充分表达出来,就在回程的沿途上录制了一则小视频,将整个事情经过讲述了出来,真诚表达了对李增珍拾金不昧的感谢,也对本溪乃至东北人的厚道品性真心赞许。他说:“这里人好着呢。”
台湾游客的小视频在网络上一经发表后,收获了众多网友的积极点赞评论。有外地网友也分享了自己在本溪旅游遇到拾金不昧的类似经历,有本地网友认同赞扬保洁员李增珍的做法,并积极向各地网友介绍家乡本溪素来就浓厚的“人情味”,还有的网友表示要帮保洁员李增珍刷好评、求表扬……一时间,关于本溪的美丽与本溪的“温度”在网络上迅速传递。
面对赞誉,保洁员李增珍笑着表示,每年客流量高峰时期,类似的事情每天在老边沟都会发生,一个月下来类似的情况差不多要有近百件。对于景区的同事们来说,拾金不昧、助人为乐都是“常规操作”,也是大家的共识。“咱本溪不光风景美,人更靠谱。来了都是客,拾金不昧是应该做的,来这就是到家了。”
对于网友们表达“一定要表扬李大姨”的请求,记者从老边沟风景区管理部门得到了肯定答复。景区负责人介绍说,近年来,景区积极做好工作人员的业务素质培训,不断促进服务质量提升。景区工作人员也自发养成了“捡到游客丢失物品代为保管,同时上报游客服务中心及工作微信群”的工作习惯。同时,景区管理部门会定期对服务工作表现突出的员工给予表扬嘉奖。所以,不只会对近日网上热议的“拾金不昧李增珍大姨”进行表扬,同样会对景区其他服务工作出彩的员工进行褒扬,让本溪的热情浸润在日常的服务工作中,让天南地北的游客在老边沟、在本溪都能感受“到家”的暖意。
