南芬区行政服务中心作为深化行政审批制度改革，落实简政放权，放管结合，优化服务的窗口部门，始终坚持关注民生，服务民生，联系群众，服务群众。以“便民、廉洁、勤奋、高效”为原则，全力打造全市一流的行政服务中心。切实让广大企业和群众感觉到我区在优化营商环境工作中，审批服务方面的新变化，新气象。
　　今年1-8月份，共办理审批服务5700余件，做到“零超时、零投诉”。主要体现在以下四个方面：
　　一是区政府加大资金投入力度，新建1400平服务大厅，彻底改变原有服务大厅窗口数量不足的问题，设置先进的服务设施，LED显示屏、触摸屏等。新大厅用设置服务窗口49个，目前进驻部门19家，进驻窗口人员30人，进驻事项141项。新中心投入使用后，服务环境明显改善，服务效率明显提高，服务质量明显提升。
　　二是在规范行政审批事项上，进一步梳理全区的行政审批服务事项，形成审批服务目录，编制标准化窗口服务指南，公开办事流程，明确办理时限。在事项分类上，中心重新划入了市场准入类、建设项目类、农林服务类和公共服务类。制定《政务公开制度》、《首问负责制》、《一次性告知制度》、《限时办结制》、《责任追究制》等制度，推行“三证合一、一照一码”登记制度和“并联审批、绿色通道”等受理审批办法。
　　三是在推进“互联网+政务服务”上，全力做好网上审批平台建设，开通网上审批大厅，初步实现“网上信息发布、网上答疑、网上信息查询、网上提交或反馈、网上预审、网上联办、网上统计、网上监督”等，实现省、市、区三级联网。目前该平台已投入试运行，下步将实现与省、市联网对接。中心进一步拓宽网络审批功能，实行线上审批，线下管理，建立让“信息多跑路，群众少跑腿”服务机制，解决了过去“企业和群众办事东跑西跑”的问题。
　　四是在积极优化营商环境方面，主动作为，敢于担当。推出优化营商环境服务新举措，实行提前介入，靠前服务，全程代办，满意服务，进一步加强了制度建设，组织建设，践行了“企业是经济发展的基础，中心是服务软环境服务发展的平台”的服务理念。设置意见箱、评议箱，开展网上评议和绩效考评，定期考评评比。行政服务中心实行严格的绩效量化考核，建立监督机制；对进驻的各窗口工作人员进行“日监督、月评议、季考核、年量化”，实行责任追究机制，使得工作效率大大提高。