家住市府社区8楼的张阿姨孤身一人，患有股骨头坏死疾病，行动不便，这几天正为办手续这事发愁。日前，社区工作人员上门，通过微信形式帮张阿姨办理了相关手续，并告诉她以后有事，可以通过微信联系社区，工件人员会提供全力帮助。

市府社区扎实、有效地开展工作，将居民信息采集作为基础性、经常性、长期性的工作来做。他们建立了居民信息网络平台即“平安辽宁信息系统”，详细录入了居民人口信息情况、房屋居住情况、重点人员信息管理等相关资料。建立每周下街入户走访制度，向辖区居民发放便民服务联系卡，让社区、警务员与居民有效互动，逐步实现了人口信息精细化、居民需求诉求畅通化、群众办理事务便捷化、社会防控体系立体化的新型管理格局。

详细有效的居民人口信息为百姓搭建了良好服务平台，在退休职工养老保险认证工作中，有的老人年老体弱、行动不便，有的身在外地不能到现场认证。为了方便这类人群，确保社保认证工作在规定时间内有效进行，市府社区将此类人员的认证工作融入到社区网格化管理当中，采取进门入户认证的方式，解决了老年人的后顾之忧。同时为身在外地、行动不便的居民建立了网络联系，利用QQ、微信等手段建立信息渠道，将密切关系到居民自身的社会事务、相关政策等及时有效地传递，减化了办事程序，达到了便民利民的良好效果。