对于54岁的金长华而言，丙申新年与以往大有不同，他告别了农贸市场的露天地，终于在市救助管理站的寄养机构过上了一个温暖的春节。2015年12月14日，市救助站工作人员在夜巡时发现了金长华，并将他接回救助站。随后，他们还协调有关部门通过绿色通道为金长华办理了低保。

“以人为本、为民解困”是市救助管理站的服务宗旨，市救助管理站年均接待求助者1000余人次，他们先后为3名流浪未成年人办理了户口，帮助4名生活困难人员办理了低保，为12人推荐安排就业，为89人次提供了心理疏导服务。救助管理站已经成为流浪乞讨人员的避风港湾和温馨家园。

针对极端天气，市救助管理站启动了《严寒极端天气救助工作应急预案》。他们集中开展“夏季送清凉、寒冬送温暖”行动，在城区繁华路段坚持24小时全天候巡查，做到主动救助，及时劝导流浪乞讨人员回站接受救助。

对于流浪乞讨人员的安置问题，市救助站与我市的社会福利机构达成暂居寄养的协议，安置无法查清身源的救助对象。在医疗救助方面，市救助站将市慈善医院、市传染病医院、市康宁医院列为定点医疗救治机构，保证了流浪乞讨病人能够即来即治。

流浪乞讨人员身份信息确认一直以来都是市救助站工作人员关心关注的重点问题。不久前，他们在市公安局的支持下，免费为安置在社会福利机构和在院救治的身份不详流浪乞讨人员，采集了指纹和DNA数据，共有68名身份不详的流浪乞讨人员接受了指纹和DNA数据采集，他们的相关信息也被录入全国打拐信息系统。这样的做法在我省首开先例。