记者采访杨雪时多次被打断，因为她是溪湖区河东街道井泉社区疫情防控的“总指挥”。上级领导找她布置工作，疫情防控人员找她请示汇报，居民找她寻求帮助……

　　8月31日，杨雪接到区疫情防控指挥部的指令进驻井泉社区，当时，井泉社区有1处高风险区、1处中风险区，是溪湖区疫情防控的重点之一。

　　刚到社区，面对100多名社区工作者、下沉干部、医护人员和志愿者，每天进行核酸采样、小区封控、环境消杀、为居民提供上门服务，杨雪很着急，不知道从哪儿入手，不知道各项工作该如何开展，需要达到什么标准。就在她心急火燎之时，省疫情防控专家来到井泉社区，专家对社区疫情防控提出了宝贵意见和建议，告诉杨雪在疫情防控过程中感到迷惑时可参照《新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）》。

　　于是，杨雪连夜学习《新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）》，很快掌握了高风险区居民的管理办法。高风险区管理要求居民足不出户，按照《新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）》要求，杨雪安排人为高风险区居民家安装门磁。门磁相当于一个报警器，后台有个程序与门磁连接。只要居民一出门，门磁就会通过后台程序报警，防控人员立刻打电话劝居民回屋。门磁的安装实现了对高风险区居民的科学、精准管控，确保居民管控不出纰漏。对于不遵守防疫规定，私自外出的个别居民，杨雪和疫情防控人员就苦口婆心地劝居民回家，直到看见居民进门为止。

　　在做好高风险区居民的管控工作基础上，杨雪在全员核酸检测和环境消杀方面下足功夫。每天下午，她都组织有关人员对核酸采样进行“复盘”，查找当天核酸采样工作的不足，以便第二天的核酸采样更高效、更顺利。对于环境消杀，杨雪要求消杀人员必须规范操作，一丝不苟。常规消杀，早一次，晚一次。如果需要上门取物或上门检测核酸，必须提前 20 分钟对楼道扶手、门把手进行消杀，20分钟后才可以上门取物或上门检测核酸。环境消杀从一楼开始，逐个楼层进行；医护人员采集核酸，从顶楼开始，逐个楼层往下进行。

　　为了确保高风险区居民安心待在家里，杨雪和疫情防控人员为居民提供周到的上门服务。除了送蔬菜包和米面油等生活必需品，谁家老人需要特效药、谁家孩子缺奶粉、谁家有人突发急病等，杨雪和疫情防控人员都想尽一切办法帮助解决。居民霍平是独居老人，平时生活靠邻居帮忙。9月2日，霍平在沈阳的妹妹给社区打电话，说姐姐不会用智能手机，家里没有菜，希望社区帮助解决。杨雪得知情况后，赶紧联系霍平的邻居，把蔬菜包转送给霍平，并捎口信“有什么困难告诉社区，社区一定想办法帮助解决。”9月3日，社区21号楼闻大娘每天吃的两种药吃完了，老人的儿子打电话向社区求助，社区立即联系药店买药，当晚把药送到老人家。

　　社区工作人员告诉记者，刚开始那几天，为了尽快了解疫情防控工作，并把这项工作做好做实，杨雪每天都忙到下半夜，每天只睡两个小时。杨雪的爱人也参加疫情防控，她只好把 10 岁的儿子送到年近七旬的父母家。记者问杨雪是否想孩子？她声音沙哑地说：“儿子每天都给我发微信，刚刚还告诉我‘妈妈你戴好口罩保护好自己，我在家很乖。’我不敢回，无法控制自己……”