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信件内容

来信情况
信件标题 房屋漏水问题,物业不管
来信人 关** 来信日期 2023-12-24
信件索引号 202300033
信件内容
你好,我是彩富路9栋1单元616的住户,经过长时间的房屋漏水问题困扰,不得己进行求助。事情是这样的,我家楼上719是物业公司房产,偶尔他们会对外租给农民工,只要使用不当,就会出现厕所管道一直处于漏水状态,导致5、6楼的卫生间出现霉斑,上厕所需要打伞;其次,近期水管频繁爆管,就在今日,七楼水管爆,水流至5、6楼,只能把总管关闭,导致全楼一侧都没有用水,给物业打电话,物业给答复说她本人为临时工,今天是休息日,无法办公。后给金桂物业公司打电话,电话处于无人接听状态。现请求帮助我们解决以上问题,谢谢!
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 溪湖区人民政府 回复日期 2023-12-28
办理结果


关于耐火社区居民家中漏水的情况说明

12月25日接到区政府信箱求助信后,东风街道高度重视,立刻核实情况。经了解,12月24日下午17点左右,耐火社区网格员通过社区9号楼网格群得知彩富路9号楼1单元719房屋漏水(此房是物业公司所有),楼下住户被淹。被淹居民联系金桂物业维修人员后,物业维修人员回复因是休息日不上班,当日无法维修 。为了不影响居民的正常生活,保障正常用水,网格员立即与区物业办及金桂物业公司沟通、协调。金桂物业公司负责人立即安排工作人员连夜到达现场,进行抢修,及时地修复漏水点 ,恢复居民正常用水,问题现已解决完毕。

2023年12月27日