本溪市交通运输局

您提出的《关于优化公交线路及完善车站配套服务设施的建议》收悉。现答复如下：

首先，感谢您对我市交通运输事业的关心和支持。

一、完善公交基础设施建设的建议

根据市政府统一部署，我市的公交站务设施已委托本溪

新时代传媒（集团）有限公司统一维护管理，实现了商业运作。为此，本溪新时代传媒（集团）有限公司不断加大资金投入，对我市公交站务设施进行改造升级，公交站务设施的档次得到跨越式提升，市容整体形象得到明显改善。

    与此同时，由于我市公交站务设施较多，施工单位在施工作业时，存在更新滞后，拆除、维修、整洁不及时等情况，针对您所反映的情况，我局将继续加强管理，督促企业对相关工作及时落实，确保工作不断档、不脱节。

二、加强公交智能化管理系统建设的建议

为有效提升市民的乘车体验，市客运集团有限公司正在建设智能调度系统，实现全市范围内城市公交车辆智能调度和配置。在智能调度系统稳定运行的基础上，我市将开发本溪市公共交通APP，实现公众服务信息系统功能，市民可在本溪市公共交通APP上查询城市公交车辆实时信息、预定到站提醒和旅游向导。市民可根据城市公交车运行情况，确定出行计划，实现在线支付、查看智能公交站牌等。公交企业将根据乘客提交的出行需求和客流情况，掌握市民出行动态，不断提升我市公交智能化行业服务水平，从而为我市市民提供更加便利快捷的出行环境。

三、编制城市公交规划的建议

根据2016年我局组织编制的《本溪市城市公交专项规划》总体思路。2021年我市优化调整公交线路10条。

为进一步完善我市公交行业发展，我局正在组织编制《本溪市“十四五”城市公交发展规划》。此项规划将从走廊优先、路口优先、站点优先等方面，促进我市城市公交高质量发展，不断优化我市城市公交布局。

四、公交港湾式停靠站建设的建议

我局积极配合住建、公安部门建设港湾式公交停靠站。为了进一步落实公交优先发展战略，我局积极行动制定了《本溪市城市公交高质量发展示范工程建设实施方案》，提出了6项重点工作，其中：第五项重点工作就是加快公交相关设施建设，加快公交专用道、优先信号系统和港湾式停靠站建设。2021年，经过交通、公安和住建等部门共同努力，结合胜利路改造，建设了中心医院站港湾式停靠站，改造胜利路公交车停靠条件，有效疏通交通拥堵。

五、加强司乘人员教育的建议

为进一步宣传我市公交行业服务水平，我局每年9月份利用全国开展公交出行宣传周活动。会同各相关单位在站前地区组织开展“年度公交出行宣传周启动仪式”，在市区部分公交车张贴以倡导“低碳环保、绿色出行”为主题的宣传标语，让乘车市民都了解此项工作的重要意义，乘坐公交出行的重要意义和诸多好处等，不断宣传绿色出行的环保理念，倡导市民乘坐公交实现绿色出行。

与此同时，按国家倡导“文明交通行动计划”、“城市道路交通管理畅通工程”等活动部署，不断提升公交从业人员职业素质教育，我局每年8月组织公交企业从业人员开展技能比武大赛，主要内容由驾驶员从业人员技能比武和职业素质问答比赛等，努力提升公交行业从业人员的职业素质和驾驶水平。通过此项活动的开展，我市公交从业人员的职业素质得到有效提升，驾驶员驾驶水平得到有效加强，乘客乘车满意度得到明显增强。

本溪市交通运输局

                                                                    2022年1月18日